As melhores ferramentas para Gestão de Atendimento ao Cliente

Soluções que otimizam a interação com clientes, centralizando canais, automatizando processos e garantindo eficiência, personalização e qualidade no suporte e relacionamento.

APPS Tecnologia

Descrição não informada

Somos uma solução para gestão Financeira e administrativa (Backoffice) para Agências de Viagens (para o lazer ou corporativo), Operadoras, Consolidadoras e eventos com a possibilidade de Contabilidade integrada, cobrança de Serviços e emissão de Notas Fiscais. Todas as aplicações estão em Nuvem. Atuando desde 1989, revolucionamos o mercado de desenvolvimento de sistemas e softwares no Brasil. Implementamos ferramentas que operacionalizaram empresas, fazendo-as alcançar as melhores performances e, consequentemente, os melhores resultados. Tornamo-nos reconhecidos como fornecedores de tecnologia, especialmente na área de Turismo, sempre com um sistema robusto, extremamente completo e eficiente. Nossas soluções atendem todos os segmentos, facilitando a rotina de milhares de funcionários. E vem muito mais por aí! Entendemos e fazemos com que a inovação seja constante. Novas ferramentas e funcionalidades solucionando os problemas do amanhã, é para isso que nos preparamos e seguimos em frente.

Asksuite

O Futuro da comunicação omnichannel para Hotéis

A Asksuite é uma empresa de tecnologia premiada, especializada em soluções de atendimento inteligente para o setor de hospitalidade. Líder global em automação de reservas diretas, a plataforma oferece chatbots integrados com inteligência artificial, otimizando a comunicação entre hotéis, resorts e seus clientes. Com a Asksuite, empresas do setor hoteleiro aumentam sua eficiência, melhoram a experiência do cliente e maximizam as reservas diretas.

ChipWeb Informática

Sistema VoyAGE: A solução VoyAGE foi projetada para atender todas as necessidades das Agências de Viagens, Consolidadoras e Operadoras de Turismo, desde o atendimento do cliente até o gerenciamento financeiro da empresa. Possui cadastros, rotina de vendas de turismo e corporativo, rotinas de pacotes, forfaits, grupos, circuitos, recibos, vouchers, ordens de pagamento, contabilidade, CRM e mais, muito mais. Possui integração com vários fornecedores de forma on-line: assim que se emite, já é aberta uma nova venda.

A ChipWeb tem por objetivo prestar serviços de controle, administração e vendas no setor de turismo com soluções totalmente baseadas na internet. O intuito é oferecer softwares seguros, robustos e, ao mesmo tempo, econômicos. A realidade do mercado pede isso. Nossa missão, desde 1996, é oferecer soluções em sistemas de gestão financeira e gestão de vendas, com o principal objetivo de organizar os negócios de agências de viagens e operadoras de turismo em processos cronológicos, auxiliando no controle de solicitações de atendimento ao cliente, além de integração com diversos fornecedores. No mercado há 27 anos oferecendo as mais avançadas soluções em Tecnologia, nossa reputação reflete a nossa credibilidade. Atuamos exclusivamente no segmento de viagens e turismo e exatamente por isso entendemos do seu negócio e suas necessidades.

Tripmee

Plataforma de Gestão: Uma plataforma completa para agências de viagens gerenciarem todas as etapas do processo de viagem de seus clientes, desde a solicitação inicial até o pós-venda. Aplicativo para Viajantes: Um aplicativo móvel dedicado aos viajantes, oferecendo itinerários personalizados, informações sobre a viagem, comunicação direta com o agente de viagens e outras funcionalidades úteis durante a viagem. CRM Integrado: Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente integrado à plataforma, permitindo que as agências de viagens organizem e acessem facilmente informações sobre seus clientes, histórico de viagens e preferências. Ferramentas de Personalização de Roteiros Integrado: Recursos avançados para personalizar roteiros de viagem com base nas preferências e necessidades individuais de cada cliente, garantindo uma experiência única e sob medida. Comunicação Instantânea: Recursos integrados de mensagens instantâneas que permitem uma comunicação direta e eficiente entre agentes de viagens e clientes durante todo o processo de viagem. Relatórios e Análises: Painéis de controle e relatórios personalizáveis que oferecem insights detalhados sobre o desempenho da agência, taxas de conversão, satisfação do cliente e outras métricas importantes.

"A TripMee é uma plataforma inovadora de CRM que fala a linguagem da Agências de viagens, oferecendo uma abordagem abrangente para a jornada do cliente. Nosso produto é projetado para otimizar todos os aspectos do processo de viagem, desde a prospecção até o pós-venda. Diferenciamos-nos dos concorrentes através da nossa solução integrada que inclui CRM, gestão de vendas, fluxo de atendimento, elaboração de proposta personalizada, gestão de viagens, comunicação direta com os viajantes, aplicativo para o viajante e pesquisa de satisfação. Além disso, oferecemos integrações com fornecedores, consolidadoras, operadoras e plataformas digitais especializadas em turismo, garantindo acesso a uma variedade de informações e um maior produtividade no dia a dia do agente de viagens. Esses diferenciais posicionam a TripMee como uma startup disruptiva no setor de turismo, com potencial para transformar digitalmente a maneira como as agências de viagens operam e interagem com seus clientes. Acreditamos nos pilares da otimização de processos, satisfação do cliente e aumento de vendas, fortalecendo o poder de recompra, como elementos fundamentais para o sucesso das agências que utilizam nossa plataforma. O TripMee demonstra de forma transparente todo o processo do cliente dentro da agência, resolvendo possíveis gargalos e aumentando a eficiência e satisfação dos atendimentos, o que se destaca como diferencial para as agências."""

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