Contactless, sustentabilidade e IA definem as tendências de viagens corporativas em 2025, mostra estudo

Relatório da Paytrack destaca o futuro das viagens e despesas corporativas 

A Paytrack, empresa especializada em soluções para a gestão de despesas, realizou um estudo detalhado sobre as principais tendências que irão impactar as empresas no próximo ano. O relatório aponta para um futuro marcado pela digitalização, sustentabilidade e a busca pela experiência do colaborador.

Uma das grandes mudanças é a substituição do modelo tradicional de planejamento financeiro por estratégias baseadas em inteligência artificial (IA), o que elimina surpresas e torna os custos mais previsíveis. 

“O uso da IA está mudando a forma como as empresas planejam e gerenciam suas viagens, com previsibilidade financeira e controle de custos”, afirma o estudo.

Outro dado interessante do relatório revela que 89% dos viajantes corporativos agora desejam combinar trabalho e lazer, impulsionando o conceito de bleisure – uma fusão entre o profissional e o pessoal durante as viagens. Esse novo comportamento está criando oportunidades e desafios para empresas que buscam oferecer um equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal.

Tecnologia e sustentabilidade: o futuro da viagem corporativa

Em 2025, a tecnologia contactless (sem contato) será uma das grandes protagonistas no setor, oferecendo uma experiência de viagem mais ágil e sem fricções. Tecnologias como check-ins automatizados e pagamentos digitais são vistas como soluções que não só simplificam o processo, mas também ajudam as empresas a reduzir custos operacionais. 

O estudo também destaca que 67% dos viajantes estão mais inclinados a se hospedar em hotéis que utilizam IA para oferecer serviços personalizados, com 36% preferindo uma experiência completamente digital.

Além disso, a sustentabilidade deixou de ser apenas uma tendência para se tornar uma exigência. Empresas que não adotarem práticas de viagem mais eco-friendly poderão perder competitividade no mercado. Metas claras de ESG (meio ambiente, social e governança), como a neutralidade de carbono até 2030, já estão sendo incorporadas às políticas de viagens corporativas, refletindo a crescente pressão por práticas mais responsáveis.

Previsibilidade e segurança: o controle de custos e a proteção de dados

Com as tecnologias emergentes, as empresas podem esperar maior previsibilidade nos custos de viagens corporativas, especialmente nos setores de transporte aéreo, hotelaria e mobilidade, com uma previsão de aumento de 10 a 15% nas tarifas de hotéis domésticos. Esse controle orçamentário mais rigoroso, aliado a modelos preditivos baseados em IA, permitirá às empresas gerenciar suas despesas de maneira mais eficaz e eficiente.

A segurança de dados, especialmente com a digitalização das despesas, também será um tema central. À medida que mais dados sensíveis são compartilhados, as empresas precisarão implementar políticas para garantir a proteção da informação e a conformidade com as regulamentações. Organizações que se dedicam à proteção de dados podem reduzir o risco de vazamentos e violações de conformidade em até 40%, segundo o relatório.

O novo MICE: tendências para reuniões e eventos corporativos

O setor MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) tem se consolidado como uma área estratégica dentro das empresas. O crescimento dos eventos híbridos, que combinam o presencial e o digital, tem sido uma tendência crescente, com destaque para o mercado brasileiro, que deve alcançar US$ 21 bilhões até 2030. Com tecnologia de ponta e formatos inovadores, o segmento MICE nunca foi tão importante para o planejamento corporativo.

O estudo da Paytrack destaca que, com o uso de IA, o aumento da conscientização sobre sustentabilidade e o crescente foco na experiência dos colaboradores, 2025 será um ano de grandes transformações no setor.