Tecnologia da Visual Turismo integra upsell de passeios à jornada de compra do viajante
Última Atualização: 18/12/2025
- A Visual Turismo lançou uma nova funcionalidade de Upsell de Passeios em seu sistema de reservas, integrada ao Infotravel;
- Iniciativa deve aumentar a rentabilidade das agências de viagens e oferecer uma experiência mais personalizada ao passageiro;
- Ferramenta automatiza o envio de ofertas de passeios antes do embarque, facilita o pagamento e garante a comissão de forma integrada à reserva.
A Visual Turismo anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade em seu sistema de reservas voltada à ampliação do ticket médio e da rentabilidade das agências de viagens. Batizada de Upsell de Passeios, a ferramenta foi desenvolvida para tornar o processo de venda de experiências no destino mais simples, automatizado e integrado à jornada de compra do passageiro.
Integrada ao Infotravel, a novidade permite o envio automático de e-mails personalizados ao contato informado na reserva, com o logo da agência e sugestões de passeios e experiências no destino já adquirido pelo cliente. A comunicação segue um cronograma estratégico e recorrente, disparado em diferentes momentos antes do embarque.
Por meio desses e-mails, o passageiro pode visualizar as opções disponíveis, efetuar o pagamento e concluir a compra de forma direta. Após a finalização, o passeio é automaticamente vinculado ao ID da reserva, garantindo a geração de comissão para a agência de maneira prática e integrada ao fluxo de vendas.
Para que o sistema funcione corretamente, é essencial que as agências informem o e-mail do passageiro no campo “Contato da Reserva”. Caso o endereço cadastrado seja o da própria agência, as sugestões de passeios serão enviadas a ela, permitindo o repasse ao cliente. Ainda assim, o contato direto com o viajante tende a potencializar os resultados da funcionalidade.
Os disparos automáticos de e-mails de Upsell acontecem em múltiplos momentos antes da viagem, incluindo 120, 90, 60 e 30 dias de antecedência, além de uma semana e um dia antes do embarque, ampliando as oportunidades de conversão e contribuindo para o aumento do ticket médio.
